01 · Uygulanabilir bir yaklaşım
Otematik'in önerdiği yaklaşım
Yanlış ürün grubuna bağlanan yorumu düzeltin; kaynağı silmeden sınıflandırma geçmişini saklayın.
02 · Girdiden ekip incelemesine
İş akışı
Gerekli bilgiler
Aynı ürün özelliği farklı destek kanallarından talep ediliyor ama talepler birlikte görülmüyor.
AI'ın değerlendirdiği bilgiler
Talepleri konuya göre kümelendirin, yinelenen istekleri bağlayın ve kaynaklı ürün içgörü raporu oluşturun.
03 · OTEMATIK AI
Ekibinizin elde edeceği çıktı
Çıktı: Kaynaklı geri bildirim kümeleri. Başarı göstergesi: Talep sınıflandırma süresi.
Uygulama kapsamı ve koşullar
Yetki, onay adımları ve istisna sorumluları kurulumda ekibinizle belirlenir.
Ürünün genel kapsam ve erişim koşulları
Kurulum, müşteri sistemindeki erişim ve veri kapsamı doğrulandıktan sonra planlanır; bağlantı önceden hazır kabul edilmez.