Müşteri Deneyimi ve Destek

Mesai dışı ürün veya hizmet sorusu

Mesai dışında arayan biri hizmet kapsamını soruyor ve ertesi gün geri dönüş bekliyor.

Teklif ve kurulum iste

Girdiden ekip incelemesine

  1. Gerekli bilgiler
  2. AI'ın değerlendirdiği bilgiler
  3. Ekibinizin kontrolü
AI Telefon Asistanı →

01 · Uygulanabilir bir yaklaşım

Otematik'in önerdiği yaklaşım

Onaylı bilgiyle temel soruları yanıtlayın, iletişim talebini kaydedin ve çağrı özetini sorumlu ekibe iletin.

02 · Girdiden ekip incelemesine

İş akışı

    03 · OTEMATIK AI

    Ekibinizin elde edeceği çıktı

    Çıktı: Çağrı nedeni ve devir özeti. Başarı göstergesi: Karşılanan ve devredilen çağrı oranı.

    Uygulama kapsamı ve koşullar

    Yetki, onay adımları ve istisna sorumluları kurulumda ekibinizle belirlenir.

    Ürünün genel kapsam ve erişim koşulları

    İleti izinleri, kanal kuralları ve kişisel veri işleme şartları kurulumda kontrol edilir.

    OTEMATIK AI

    Bu senaryoyu işletmenizde uygulayalım.

    Mevcut sürecinizi ve gereksinimlerinizi paylaşın. Ekibimiz kurulum kapsamını sizinle netleştirsin.

    Teklif ve kurulum iste →

    ← Tüm kullanım senaryoları