01 · Uygulanabilir bir yaklaşım
Otematik'in önerdiği yaklaşım
Seri numarası yoksa garanti hakkında kesin karar üretmeyin; alternatif satın alma kanıtını isteyin.
02 · Girdiden ekip incelemesine
İş akışı
Gerekli bilgiler
Müşteri ürün arızası için servis isterken garanti süresinin devam edip etmediğini soruyor.
AI'ın değerlendirdiği bilgiler
Ürün ve garanti kayıtlarını sorgulayın, mevcut kapsamı gösterin ve doğrulanamayan koşulları servis ekibine bildirin.
03 · OTEMATIK AI
Ekibinizin elde edeceği çıktı
Çıktı: Servis hakkı kontrol notu. Başarı göstergesi: Yanlış kapsamla açılan servis oranı.
Uygulama kapsamı ve koşullar
Yetki, onay adımları ve istisna sorumluları kurulumda ekibinizle belirlenir.
Ürünün genel kapsam ve erişim koşulları
Kurulum, müşteri sistemindeki erişim ve veri kapsamı doğrulandıktan sonra planlanır; bağlantı önceden hazır kabul edilmez.