01 · Uygulanabilir bir yaklaşım
Otematik'in önerdiği yaklaşım
Açık kritik destek sorununu yalnız risk puanına indirgemeyin; çözüm sorumlusu, tarih ve müşteri iletişimini birlikte izleyin.
02 · Girdiden ekip incelemesine
İş akışı
Gerekli bilgiler
Bir müşterinin ürün kullanımı son haftalarda azaldı ve yenileme tarihi yaklaşıyor.
AI'ın değerlendirdiği bilgiler
Kullanım düşüşünü destek geçmişi ve yenileme takvimiyle değerlendirin; hesap yöneticisine öncelikli takip görevi verin.
03 · OTEMATIK AI
Ekibinizin elde edeceği çıktı
Çıktı: Risk sinyalleri listesi ve hesap sorumlusu aksiyonları. Başarı göstergesi: Risk altındaki müşteri tutulma oranı.
Uygulama kapsamı ve koşullar
Yetki, onay adımları ve istisna sorumluları kurulumda ekibinizle belirlenir.
Ürünün genel kapsam ve erişim koşulları
Kurulum, müşteri sistemindeki erişim ve veri kapsamı doğrulandıktan sonra planlanır; bağlantı önceden hazır kabul edilmez.